什么叫国际化?什么叫本土化?在国际化中寻找到自己的本土化优势,就是好的本土化,也是好的国际化
我所在的行业非常国际化,除了品牌,你很难分辨出哪些企业是本土,哪些企业是外国。这些企业提供的产品包含了上万个零件,这些零件可能经过了几个国家工厂的合作才完成。
因此,观察这个行业中所存在的文化的融合和影响,成了我工作之余一个有趣的事情。
去年中秋节,来自本土的企业和日本企业大多为客户送出月饼礼券,或者月饼礼盒,礼物轻重不说,礼数总算尽到了。当时我还和周围朋友开玩笑说,要向欧美跨国公司的老板来解释中国中秋送礼物的习俗,可能是他们中国总部主管最不愿意做的事情。
结果令人意外,今年距离中秋还有20多天,这些欧美公司的中国总部便开始赠送中秋的月饼礼券,而且无一例外的,均是选择在中国有大量连锁、品牌高端的外国品牌,比如做咖啡的星巴克和做冰激凌的哈根达斯。
这是一个有些耐人寻味的本土化过程。在彻底中国化的节日里,外国公司示好的方式,却选择了外国的月饼。是他们对中国品牌了解不多?我想不是,参与这种采购的多是中方,他们对本土的传统品牌可能更了解。
价格也不是问题的关键。星巴克和哈根达斯这些品牌的月饼均价格不菲,我去一家省会城市的哈根达斯看了一下,结果在7款不同价格的月饼中,只有最便宜的两款还有出售,其它都售罄了。这剩下的两种,价格分别是200元和300多元人民币。
问题还是出在商业模式上。月饼是一次性消费,没人会在中秋之外的时候想起吃月饼。在古代,月饼是为了祭天才弄成圆形,这也决定了它不是单纯的食品内涵。星巴克和哈根达斯所做的,恰好是回归了食品内涵,自然在市场上大行其道。
我查了一下新闻,今年虽然政府明令不许过度包装,但中国月饼公司的新闻还是在豪华包装上做文章,在一些省会城市,月饼节也成了促销手段。
今年的月饼价格由于原料价格上涨,已经占去厂家不少利润空间,这其实是减少了豪华包装的可能。和去年相比较,由于受包装、糖、莲子等原材料价格升高30%的影响,今年的月饼价格比去年上升两成左右。同时,按照今年国家出台的食品包装新标准,强制要求月饼外包装不得超过3层,并建议包装成本不超过总价格比例的12%。
但本土月饼企业的“创新”还是令人无法接受。一种名叫“奥斯卡月光”的月饼标价688元,打开盒子一看,除了12块小包装的月饼,还有18张奥斯卡经典影碟。“琴棋人生”月饼礼盒,乍一看还以为是一把古筝,打开盒子盖便发现,月饼、象棋、酒杯、钢笔应有尽有,标价1660元。
更有甚者,在西南一个月饼节上,重庆和成都各搬出300公斤和200公斤的月饼比武展示。重庆“月饼王”由7位师傅,连续5天、每天工作8小时制成。成都“大号月饼”则由8位师傅共同忙碌7个多小时制做而成,仅运费就花了近万元。
先不说他们做这种月饼能展示出什么技巧,这两个厂家都表示,展示完成后,将统一回收销毁“饼王”,这种浪费在食品行业中,对于品牌塑造能有什么好处呢?