合肥中辰：做高端产品 走品牌之路

    “今年来，国内外的经济大环境对我国的机械制造业确实有较大的影响。从国家的宏观调控来说，国家的一些金融政策，如上调法定存款准备金率等，对企业的贷款会有所限制；再加上去年以来的CPI上涨等各种因素影响了人们的消费，这些减缓了我们客户生产规模扩张的速度和上生产线的速度。前几年，啤酒饮料行业发展较快，近年来已渐趋平稳，这对我们制造业的发展也是有影响的。”

    PPI上涨对各行业来说都是一个不愉快的话题，对于合肥中辰来说也不例外。从外部来说，原材料上涨，啤酒行业有许多企业面临着亏损，有些企业已经停产，这必然会影响到啤酒设备制造企业的效益。从企业内部来看，原材料上涨、人力资源成本增加等对企业的压力也很大。查总说，公司产品的整体成本平均上涨了15%以上，甚至达到20%，而产品的价格上涨幅度仅在10%左右。查总给笔者举了个例子：碳钢在一两年前的价格是4000元／吨，而现在已经涨到了6000-7000元／吨，有的一台产品就会用几十吨碳钢。所以根据使用原料的不同，有的产品成本增加幅度甚至会达到30%以上。可见产品成本上涨对企业的压力之大。

    “过冬”之道

    合肥中辰公司定位在“做高端产品，走品牌之路”，面对的是一些高端客户。相对价格，高端客户考虑更多的是产品的品牌和生产线的效率，以及能源的消耗，生产出的产品的质量等。非常时期，合肥中辰更是积极地多方开拓高端客户，为高端客户提供更适合需求、效率更高、为客户带来更多效益的产品和服务。“这也是合肥中辰能够相对从容应对生产成本上涨压力的一个原因。”

    “另外，只有一个稳健的人员队伍才能保证产品的质量和客户的满意度。所以，合肥中辰一直很重视公司的企业文化建设和员工的培训体系的完善。高素质员工决定高品质产品，员工的素质很重要。我们还注重内部挖潜，梳理流程，减少内部消耗，提高原材料的利用率，提高人员的生产效率，从而降低生产成本。”

    合肥中辰公司的产品有一半出口到国外，受全球经济放缓、人民币升值的影响，在出口方面公司也面临着压力。查总说业内有人戏言：与国外一签合同，就等于公司在开始赔钱。事实也是这样：企业要想保证利润，就得涨价，但涨价就会影响客户的接受能力；而不涨价，就等于间接地增加了产品的生产成本。谈到公司在这方面的一些策略，查总说还是要不断地开拓更多的高端客户；另外，要不断开发生产新的产品，要生产出能适应更多客户个性化需求的产品，从而增强企业和产品的吸引力和竞争力。

    在为客户服务方面，合肥中辰公司也做了许多工作，在以前的基础上，加大了服务的力度，更多的表现为主动出击，以巡访的形式在全国范围内开展大规模的设备维护和客户培训工作。“娃哈哈公司近一两年来就买了公司几十台产品，去年公司已经对娃哈哈公司的员工进行过大范围的培训，今年也会继续做。这些工作都是我们公司主动提出要做的。”在培训之前，还需要做许多准备工作，如了解各个分公司的情况、每个厂的需求、各个厂设备的运行情况。“这些主动工作是切合我们做高端产品的定位的，是我们的个性化服务内容之一。”

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