保质期内汇源果汁现沉淀还变味

http://www.food.hc360.com2012年10月11日14:03 来源:齐鲁晚报T|T

    【慧聪食品工业网汇源厂家承认是质量问题,消费者称一直没给个满意答复

    本报8451234热线消息(记者张超)市民丁女士给本报打来热线电话反映,在保质期内,买的三桶汇源果肉果汁在家放了几个月后,出现大量沉淀,打开一瓶尝尝还有异味。厂家承认是质量问题,表示会尽快处理,但却一直没给丁女士个满意的答复。

    9日,记者在丁女士的店中看到,果汁已经呈现分层状态,下半部分的果汁颜色浓重,用手一晃整桶果汁变得浑浊不清,桶内漂浮着大量沉淀物,已经无法饮用。而在果汁外包装上2012年1月份的生产日期和1年的保质期字样清晰可见。

    据丁女士介绍,自己在香江二期经营一家副食店,年初买了三桶2.5升装汇源果肉果汁,一直放在货架上面没有饮用。近期拿出来一看,发现果汁竟产生大量沉淀。丁女士怀疑是果肉沉淀,打开其中一瓶,发现口感与以往喝的果汁不同,酸涩难咽,明显变了质。

    于是,丁女士按照果汁外包装上的电话给厂家打电话,厂家当时给出尽快处理的回应,并安排了业务员前来调查,确定是生产质量问题,但业务员表示需要请示领导,征求处理意见。并把办事处电话留给了丁女士,让其自己联系。于是丁女士便按照所给电话联系办事处工作人员。’当时说尽快处理,这都一个多月了。’丁女士告诉记者,从当时给出答复至今,已一个多月的时间,起初拨打办事处电话,还有人接听,现在已经不接电话了,这让丁女士很是不解。

    记者按丁女士提供的号码拨打过去,一位张姓工作人员接听了电话,在了解详细情况后,承诺尽快处理此事,给丁女士满意答复。

    记者从聊城市消费者协会了解到,市民如果遇到诸如此类个人消费领域的侵权行为,可凭购物票据,拨打8439315市消协投诉热线进行投诉。对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的可拨打12315进行申诉和举报,由工商部门介入调查处理。

责任编辑:闫莹莹

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