中消协督促乳品召回企业进一步做好召回工作

http://www.food.hc360.com2017年01月16日09:39 来源:中国消费者协会作者:陈庚 张毓琛T|T

   【慧聪食品工业网】近期,恒天然乳粉受污染事件引起了广大消费者对乳品质量的担心和焦虑。8月26日上午,中消协在京集体约谈乳品企业,听取恒天然、多美滋雅培可口可乐娃哈哈等企业代表就企业产品召回进度及后续工作情况的介绍。

    此前,中消协已就该事件公开发表了点评意见,本次约谈企业是此项工作的延续。中消协一直关注和重视事件的进展情况。在约谈企业过程中,中消协对各企业召回工作提出了明确要求,一是各企业要以对广大消费者负责的态度,继续做好涉及产品召回的后续工作,进一步完善召回信息的公示方式和渠道,信息应及时、公开、完整、透明;二是要严肃对待消费者反映的问题,主动回应消费者的关切,完善投诉咨询机制和渠道,积极承担社会责任,采取有效措施最大限度地保护消费者的合法权益;三是要畅通沟通渠道,遇有涉及产品质量安全问题和风险时,主动向政府有关部门和消费者协会报告。

    中消协将继续履行商品和服务社会监督职责,督促企业继续做好产品召回后续工作及服务消费者的各项工作,同时希望广大消费者监督企业召回情况,必要时向政府有关部门或消费者协会反映。

责任编辑:王晗

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